SurDiscount : Votre Point de Retrait Colis à Quimper

Vos Services de Retrait de Colis à Surdiscount Quimper

Récupérez tous vos colis simplement et efficacement grâce à votre magasin Surdiscount à Quimper. Nous vous proposons deux types de solutions : un service personnalisé au comptoir, ou un retrait rapide en libre-service via des consignes automatiques. Cette page vous présente chaque option pour vous aider à choisir la plus adaptée.

Informations Pratiques

Adresse : 16 Avenue de Ti Douar, 29000 Quimper
Horaires d'accès : Du lundi au samedi, de 8h30 à 12h30 et de 13h45 à 19h00.
Retours de colis : Notre magasin sert de point de dépôt pour les retours. Vous devez pour cela avoir une étiquette de retour valide, fournie par le site e-commerce, et la coller sur votre colis bien emballé.
Contact : 02 98 90 34 62 | quimper@surdiscount.com

Présentation des Services de Retrait

Le Service au Comptoir : Mondial Relay

Cette option consiste en un retrait de colis directement au comptoir de notre magasin. Un membre de notre équipe vous assiste et vous remet le colis en main propre.

Procédure de retrait : Pour récupérer votre colis, la présentation d'une pièce d'identité en cours de validité est obligatoire.
Retrait par un tiers : Vous pouvez autoriser une personne de confiance à récupérer le colis à votre place. Pour cela, elle devra obligatoirement se présenter munie de votre pièce d'identité ainsi que de la sienne.
Délai de conservation : Votre colis est conservé dans notre magasin pendant une durée de 8 jours.
Limites de colis : Ce service accepte les colis lourds et volumineux, dans la limite de 30 kg et de 150 cm de développé (longueur + largeur + hauteur).

Les Consignes Automatiques (Lockers) : Rapide et Autonome

Nos consignes en libre-service sont situées à l'intérieur du magasin et accessibles durant nos heures d'ouverture. Le principe est simple : vous recevez un code de retrait par SMS ou email de la part du transporteur, vous le saisissez ou le scannez sur l'écran de la consigne, et votre casier s'ouvre. En cas de casier plein (situation rare), le transporteur vous notifiera directement d'une solution alternative.

DHL ServicePoint

Le réseau DHL est l'un des plus grands au monde, ce qui en fait un choix fiable pour recevoir des colis, notamment ceux qui viennent de l'international.

Dimensions et Poids :
- Les casiers DHL acceptent généralement des colis jusqu'à 60 cm x 35 cm x 35 cm.
- Le poids maximum est de 25 kg.

GLS Relais

Le réseau GLS est très étendu en Europe, ce qui en fait une option pratique pour de nombreux envois. Le service de consigne est toutefois moins répandu que son service en point relais, les dimensions des casiers peuvent donc varier.

Dimensions et Poids :
- Pour être sûr que votre colis soit accepté, il est recommandé que ses dimensions soient inférieures à 60x40x40 cm.
- Le poids maximum accepté est généralement de 30 kg.

Relais Colis

Acteur historique de la livraison en point de retrait en France, Relais Colis propose un service de consigne simple et efficace pour vos achats en ligne.

Dimensions et Poids :
- Taille S : 41 x 25 x 65 cm.
- Taille M : 41 x 37 x 65 cm.
- Taille L : 41 x 59 x 65 cm.
- Le poids maximum est de 20 kg.

UPS Access Point

Le service de consigne de UPS est reconnu pour la fiabilité de son suivi et la sécurité de son réseau international, ce qui en fait une option souvent privilégiée pour les commandes importantes.

Dimensions et Poids :
- Les casiers acceptent des colis jusqu'à 58 cm x 37 cm x 37 cm.
- Le poids maximum est de 20 kg.

Vinted Go

Le service moderne et rapide, souvent utilisé pour les colis de la plateforme Vinted.

Dimensions et Poids :
- Taille S : 8 x 30 x 38 cm (idéal pour un livre de poche, un t-shirt).
- Taille M : 18 x 30 x 38 cm (convient pour une paire de chaussures, un pull).
- Le poids maximum est de 15 kg.

Informations sur le Dépôt (Retours de Colis)

Notre magasin sert également de point de dépôt pour vos retours de colis. Voici quelques informations pratiques :

Étiquette : Pour la plupart des transporteurs, vous devez obtenir une étiquette de retour de la part du site marchand, l'imprimer chez vous et la coller sur votre colis. Nous ne pouvons pas prendre en charge les colis sans étiquette ou code valide.
- Spécificité Mondial Relay : Si le site marchand vous a fourni un QR code pour votre retour Mondial Relay, vous n'avez pas besoin d'imprimer l'étiquette à l'avance. Présentez-vous simplement avec votre colis et votre QR code au comptoir, et nous imprimerons l'étiquette pour vous.
Emballage : Assurez-vous que votre article est dans un emballage solide, bien fermé et neutre (sans anciennes adresses ou codes-barres visibles). La qualité de l'emballage est de votre responsabilité.
Assurance : Chaque envoi bénéficie d'une indemnisation de base en cas de perte ou de dommage, dont le montant varie selon les conditions générales du transporteur. Pour des objets de valeur, vérifiez si le site marchand a souscrit une assurance complémentaire.
Articles interdits : La plupart des transporteurs interdisent l'envoi de certains produits (aérosols, parfums, batteries, produits dangereux, etc.). Vérifiez que votre retour est conforme avant de le déposer.

Nous espérons que ces informations vous aideront à gérer facilement la réception et le retour de vos colis. Pour toute autre question, notre équipe au magasin de Quimper se tient à votre disposition.